En SANTORY tendremos contratados servicios de paquetería para envíos nacionales. Trataremos de que la entrega sea siempre en los tiempos establecidos según el tipo de servicio de entrega que hayas elegido. No obstante ello, podríamos sufrir situaciones inesperadas que pudiesen dilatar tu entrega. Para estos efectos tú podrás ir verificando la evolución de entrega de tu pedido a través de la página web del proveedor de mensajería que hayas elegido o a través del servicio a clientes de SANTORY.
En caso de que tus productos no te lleguen en la fecha de entrega predeterminada por el proveedor de mensajería, podrás contactarte con nosotros para reportar dicha situación.
En SANTORY verificamos con la confirmación de pedido y previo al envío de tus productos, que estos vayan completos, no obstante, si te llegaré incompleto, lo podrás reportar a nuestro centro de atención, contando para ello con un término de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles contados a partir de la confirmación de entrega de los productos por el proveedor de mensajería, posteriormente SANTORY no se hace responsable por ninguna reclamación en este u otro sentido.
