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Factura tus compras
Derivado de los cambios que la autoridad fiscal dicta, a partir del 1° de enero de 2023 estamos facturando y procesando CFDI con la versión 4.0, por lo tanto, para facturar es indispensable solicitarla al momento de hacer tu compra.
Para solicitar tu factura por compras realizada en tiendas fisicas es necesario proporcionar al cajero correo electronico y la Constancia de Situación Fiscal Vigente (CSF) que contenga los siguientes campos: RFC, Nombre del Receptor (Persona Física o Moral), tal cual aparece en la CSF, Domicilio Fiscal y Código Postal.
Si tu compra fue realizada en www.santory.com.mx solicita tu factura durante las primeras 24 hrs. posterior a tu compra; te recomendamos tener tu CSF a la mano, da clic para obtenerla:
PARA COMPRAS EN TIENDA EN LÍNEA por favor ingresa tus datos en el siguiente formulario:
Estimado cliente recuerda que tiene 3 días realizar su factura.
para cualquier duda o aclaración escríbenos a: tiendaenlinea@santory.com.mx
¿Qué es el CSF y quién la emite?
"CSF" es La Constancia de Situación Fiscal y es un documento que emite el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
¿Puedo solicitar mi factura en Línea si mi compra fue en tienda Física?
Si realizaste tu compra en tienda Física no se puede emitir la factura desde nuestro portal de tienda en línea; deberás solicitar tu factura directamente en caja al momento de realizar tu compra, recuerda tener a la mano tu correo electrónico y la CSF.
¿Cuánto tiempo tengo como límite para poder facturar?
Tanto en tienda física como en línea debes solicitar tu factura durante las primeras 24 hrs.
¿Qué pasa si no solicito mi factura durante las primeras 24 hrs.?
Es importante la solicites durante este tiempo de lo contrario no podremos emitir tu factura.
¿A dónde llega mi factura y en cuánto tiempo?
Tu factura llegará al correo electrónico que proporciones tanto si tu compra fue en tienda física o bien que la hayas realizado en tienda en línea.
Tu factura tardará en llegar solo algunos minutos a tu correo.